الرئيسية / الإبلاغ عن مشكلة

الإبلاغ عن مشكلة

فيديو لا يُنزَّل، أو ملف لا يُفتح، أو الموقع يتصرف بغرابة؟ راسلنا

ما يجب ذكره في رسالتك

1. الرابط الذي لصقته، كاملًا كما نسخته تمامًا.
2. نص الخطأ حرفيًا أو كلقطة شاشة. مثلًا: «المحتوى خاص أو متاح فقط بعد تسجيل الدخول».
3. أين كنت تنزّل: على الموقع أم في البوت ‎@MeridianDownBot، وأي جودة اخترت.
4. الجهاز والمتصفح: مثلًا «iPhone 13، Safari» أو «Windows 11، Chrome».
5. الوقت الذي حدث فيه ذلك، فهذا يسهّل العثور على الطلب في السجلات.

لا داعي لإرسال اسم المستخدم أو كلمة المرور لحساباتك، فنحن لا نطلبها أبدًا.

قبل أن تراسلنا، تحقّق من الآتي

• هل يُفتح الرابط في المتصفح دون تسجيل الدخول؟ لا يمكن تنزيل المنشورات الخاصة والمحذوفة والمدفوعة.
• هل بلغت الحد؟ على الموقع: حتى 15 ملفًا في الساعة من العنوان نفسه وحتى 1 غيغابايت للملف. أرسل الملفات الكبيرة إلى البوت @MeridianDownBot.
• هل تنجح المحاولة بعد بضع دقائق؟ أحيانًا تقيّد المنصة الوصول مؤقتًا.
• ربما تجد إجابة سؤالك في الأسئلة الشائعة.

طلبات أخرى

• أصحاب الحقوق: راسلونا على Domakhin999@mail.ru مع تحديد العمل ورابط المادة وإثبات صفتكم، والإجراء موضّح في شروط الاستخدام.
• البيانات الشخصية: طلبات الاطلاع على البيانات أو تصحيحها أو حذفها، وفقًا لـ سياسة الخصوصية.
• الأفكار والاقتراحات: أيضًا إلى @MeridianHelpBot، مثل المواقع التي تريد إضافتها أو ما تجده غير مريح.