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Segnala un problema
Telegram: il modo più veloce
Scrivi a @MeridianHelpBot. Puoi allegare uno screenshot.
Domakhin999@mail.ru: se Telegram non è disponibile.
Tempi di risposta
Di solito entro 24 ore. I guasti diffusi vengono risolti per primi.
Cosa indicare nel messaggio
- Il link che hai incollato: completo, esattamente come l’hai copiato.
- Il testo dell’errore: parola per parola o come screenshot. Ad esempio: “Il contenuto è privato o disponibile solo dopo l’accesso”.
- Dove hai scaricato: sul sito o nel bot @MeridianDownBot, e quale qualità hai scelto.
- Dispositivo e browser: ad esempio “iPhone 13, Safari” o “Windows 11, Chrome”.
- L’ora in cui è successo: così è più facile trovare la richiesta nei log.
Non devi inviare nome utente o password dei tuoi account: non li chiediamo mai.
Prima di scrivere, controlla
- Il link si apre nel browser senza accesso? I post privati, eliminati e a pagamento non si possono scaricare.
- Hai raggiunto il limite? Sul sito: fino a 15 file all’ora da uno stesso indirizzo e fino a 1 GB per file. Invia i file grandi al bot @MeridianDownBot.
- Riprovare dopo qualche minuto aiuta? A volte una piattaforma limita temporaneamente l’accesso.
- La risposta alla tua domanda potrebbe essere già nelle FAQ.
Altre richieste
- Titolari dei diritti: scrivete a Domakhin999@mail.ru indicando l’opera e il link al contenuto e confermando i vostri poteri; la procedura è descritta nei Termini di utilizzo.
- Dati personali: richieste di accesso, rettifica o cancellazione dei dati, secondo l’Informativa sulla privacy.
- Idee e suggerimenti: sempre a @MeridianHelpBot — quali siti aggiungere, cosa è scomodo.