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报告问题
Telegram — 最快的方式
请联系 @MeridianHelpBot,可以附上截图。
Domakhin999@mail.ru — 如果无法使用 Telegram。
回复时间
通常在 24 小时内。大范围故障会优先处理。
消息中应包含的内容
- 您粘贴的链接 — 完整的,与您复制的完全一致。
- 错误文字 — 原文或截图。例如:“内容为私密内容,或仅登录后可见”。
- 下载途径:网站还是 @MeridianDownBot 机器人,以及您选择的画质。
- 设备和浏览器:例如“iPhone 13,Safari”或“Windows 11,Chrome”。
- 发生问题的时间 — 便于在日志中查找请求。
您无需发送账号的登录名或密码 — 我们绝不会索要。
联系前请先检查
- 链接在未登录的浏览器中能打开吗?私密、已删除和付费的帖子无法下载。
- 是否达到了限额?网站上同一地址每小时最多 15 个文件,单个文件最大 1 GB。大文件请发送给 @MeridianDownBot 机器人。
- 几分钟后重试是否有效?有时平台会暂时限制访问。
- 您的问题可能已在常见问题中有解答。
其他请求
- 版权方:请发送邮件至 Domakhin999@mail.ru,注明作品和素材链接,并证明您的权限 — 流程详见使用条款。
- 个人数据:查阅、更正或删除数据的请求 — 按照隐私政策处理。
- 想法和建议同样发送给 @MeridianHelpBot:希望添加哪些网站、哪里用着不方便。