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Ce qu’il faut indiquer dans votre message

1. Le lien que vous avez collé : en entier, exactement tel que vous l’avez copié.
2. Le texte de l’erreur : mot pour mot ou en capture d’écran. Par exemple : « Le contenu est privé ou accessible uniquement après connexion ».
3. Où vous avez téléchargé : sur le site ou dans le bot @MeridianDownBot, et quelle qualité vous avez choisie.
4. Appareil et navigateur : par exemple « iPhone 13, Safari » ou « Windows 11, Chrome ».
5. L’heure à laquelle c’est arrivé : il est ainsi plus facile de retrouver la requête dans les journaux.

Inutile d’envoyer l’identifiant ou le mot de passe de vos comptes : nous ne les demandons jamais.

Avant d’écrire, vérifiez

• Le lien s’ouvre-t-il dans un navigateur sans connexion ? Les publications privées, supprimées et payantes ne peuvent pas être téléchargées.
• Avez-vous atteint la limite ? Sur le site : jusqu’à 15 fichiers par heure depuis une même adresse et jusqu’à 1 Go par fichier. Envoyez les gros fichiers au bot @MeridianDownBot.
• Réessayer quelques minutes plus tard aide-t-il ? Il arrive qu’une plateforme restreigne temporairement l’accès.
• La réponse à votre question se trouve peut-être déjà dans la FAQ.

Autres demandes

• Titulaires de droits : écrivez à Domakhin999@mail.ru en précisant l’œuvre et le lien vers le contenu, et en justifiant de vos pouvoirs ; la procédure est décrite dans les Conditions d’utilisation.
• Données personnelles : les demandes d’accès, de rectification ou de suppression des données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
• Idées et suggestions : également à @MeridianHelpBot — quels sites ajouter, ce qui n’est pas pratique.