Beranda / Laporkan masalah

Laporkan masalah

Video tidak bisa diunduh, file tidak bisa dibuka, atau situs berperilaku aneh — tulis kepada kami

Yang perlu dicantumkan dalam pesan Anda

1. Tautan yang Anda tempel — lengkap, persis seperti yang Anda salin.
2. Teks kesalahan — kata per kata atau berupa tangkapan layar. Misalnya: “Konten bersifat privat atau hanya tersedia setelah masuk”.
3. Tempat Anda mengunduh: di situs atau di bot @MeridianDownBot, dan kualitas mana yang Anda pilih.
4. Perangkat dan browser: misalnya “iPhone 13, Safari” atau “Windows 11, Chrome”.
5. Waktu kejadiannya — ini memudahkan menemukan permintaan di log.

Anda tidak perlu mengirim login atau kata sandi akun Anda — kami tidak pernah memintanya.

Sebelum menulis — periksa

• Apakah tautan terbuka di browser tanpa masuk? Postingan privat, dihapus, dan berbayar tidak dapat diunduh.
• Apakah Anda mencapai batas? Di situs — hingga 15 file per jam dari satu alamat dan hingga 1 GB per file. Kirim file besar ke bot @MeridianDownBot.
• Apakah mencoba lagi beberapa menit kemudian membantu? Terkadang platform membatasi akses untuk sementara.
• Jawaban atas pertanyaan Anda mungkin sudah ada di FAQ.

Permintaan lain

• Pemegang hak cipta: tulis ke Domakhin999@mail.ru, sebutkan karya dan tautan ke materinya, serta konfirmasikan kewenangan Anda — prosedurnya dijelaskan di Ketentuan Penggunaan.
• Data pribadi: permintaan untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data — sesuai Kebijakan Privasi.
• Ide dan saran — juga ke @MeridianHelpBot: situs mana yang perlu ditambahkan, apa yang kurang nyaman.